蜜度荣获2025“云智算杯”AI+应用创新大赛行业赛道一等奖

10月10日，由中国移动主办的“云智算杯”AI+应用创新大赛全国总决赛在广州举办。蜜度科技股份有限公司凭借“政务热线智能应用平台”项目，在行业赛道中荣获全国总决赛一等奖。

“云智算杯”大赛积极响应国家“人工智能+”行动号召，致力于推动AI技术的融合应用与创新发展，是我国人工智能领域具有广泛影响力的赛事之一。本届大赛共吸引全国4700余名开发者、800余家企业、超千支团队参与。经过多轮选拔，40支团队晋级全国总决赛。蜜度团队在比赛中展现了良好的技术积累与场景落地能力，最终获得评审认可。

聚焦实际场景：“政务热线 智能应用平台”助力政务热线服务

此次大赛由蜜度科技股份有限公司销售副总裁蔡湘代表公司参赛，蔡湘介绍了如何基于蜜度自研的蜜巢大模型，聚焦中文语义理解，围绕政务热线“接听—记录—分派—分析”全流程，提供一系列智能化支持：

通话接听环节：系统实时通过智能问答知识库，辅助接线员快速生成回答内容，提升应答准确性与服务效率；

工单处理环节：平台自动生成标准化工单，实现智能分类与分派，减少人工操作；

决策分析环节：对海量市民诉求进行多维度分析，生成报告，为后续决策提供参考。

持续深耕务实创新 以实用的AI助力行业升级

作为国家级专精特新“小巨人”企业，蜜度一直坚持将前沿AI技术转化为易用、实用的产品与服务，累计服务的政企客户数量超4.5万家。

此次获奖是鼓励，更是动力。未来，蜜度将继续深耕政务、媒体、出版等领域，持续优化产品体验，与各方携手推进AI技术在真实场景中的落地应用，助力产业实现数字化与智能化转型。