智慧政务实践深化 蜜巢加速推动便民利企场景落地

为深入贯彻国家发展新一代人工智能的战略部署，上海市积极实施《上海市推动人工智能大模型创新发展若干措施（2023-2025年）》，重点支持“5+6”垂直领域构建示范应用场景，推进AI大模型创新应用。

在此背景下，蜜度自5月与学习强国达成战略合作以来，不断深化在应急执法、市场监管、政务热线等10多个核心场景的落地。蜜度自主研发的蜜巢政务大模型，性能持续迭代，并凭借日益丰富的应用功能，在众多政府与企业办公场景中实现落地，为智慧政务、智慧企业增添了全新动力。

01

赋能某地应急管理执法部门

智能撰写报告、文书

在政务办公场景中，行政执法文书的撰写有着严格、细致的要求，常面临耗时费力且易出错的挑战。为解决这一难题，蜜度为某市应急管理局执法总队打造定制化知识库，该知识库融合了相关法律法规、案件信息等关键材料，通过蜜巢政务大模型的文稿写作能力，辅助工作人员智能生成符合规范的调查终结报告、行政处罚决定书等执法文书。这一创新应用，不仅将调查终结报告的撰写时间从2-3小时缩短至40分钟，还显著提升了文书内容的规范性与准确性，减少了人为错误，提升了内容质量。

蜜巢政务大模型还能结合知识库内容，实现自动检索、高效问答，为执法人员提供精准的参考及具有针对性的建议，为决策提供支持。此外，蜜巢支持私有化部署，可有效保障上传资料的安全性、隐私性。

02

落地某地市场监督管理部门

打造智能化“惠民问答窗口”

在政务服务领域，面对市民日益增长的政策咨询需求，蜜巢政务大模型凭借知识问答能力，为某区市场监督管理局量身打造了智能化问答系统。该系统深度融合了海量政策及历史问答数据，实现了即时响应、精准匹配的咨询服务，市民无需排队即可享受高效便捷的服务体验。

系统支持多平台无缝对接和本地化灵活部署，有效保障了数据的安全性和隐私性。同时，所有回答均附带明确的来源出处标注，可对具体内容快速定位，证实问答的准确性。

蜜巢政务大模型的应用有效解决了大量人工咨询和投诉问题，释放了人力资源，降低了相关部门的服务成本。

03

上线某市企业网络服务平台 

助力企业高质量发展

在助力企业高质量发展的道路上，蜜度为某市企业网络服务平台打造的智能问答系统，是其赋能智慧政务建设的又一成功实践。企业用户只需轻松点击，即可进入智能问答界面，输入关心的政策关键词或问题，系统便能迅速理解需求，从海量政策库中智能检索并呈现相关解答。这一功能，不仅为企业提供了便捷的政策咨询服务，还促进了政策信息的精准传达。

经过十余年的深耕细作，蜜度三大核心应用—智能检索、智能校对、智能生成已服务超过四万家政企用户。未来，蜜度将积极响应“人工智能+”行动，深入探索人工智能大模型在关键领域的开放应用场景。通过对垂直大模型持续的技术迭代与应用创新，赋能政府机构与企业加速迈向新质生产力的快速发展阶段，为各行各业提供智能、安全、高效的“AI+”解决方案。