海量消费者口碑评价数据 聆听消费者心声

数咖口碑洞察
多平台口碑评价数据聚类分析,以消费者为导向,帮助企业优化营销决策,提升口碑、优化产品、开拓市场
多个商品及店铺口碑评价数据汇总 商品及店铺页面历史评价数据补录 多商品及店铺数据对比分析 负面口碑、指定关键词命中预警 评价数据标签分类统计

多平台口碑聚类

聚焦新消费市场口碑数据,深度挖掘用户需求
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多平台口碑聚类

聚焦新消费市场口碑数据,深度挖掘用户需求

实时呈现全网多个电商、点评、应用商店及OTA等平台的口碑评价数据,帮助企业与品牌及时了解品牌、产品、服务的口碑情况,快速发现、及时回应消费者的态度与诉求。另外,支持对比并分析不同主题中品牌、产品、服务的数据表现,提升品牌竞争力。

预警与跟踪

及时提示潜在风险与机遇
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预警与跟踪

及时提示潜在风险与机遇

通过深度学习算法和大规模持续语料训练,对口碑评价数据进行情感判别,当内容触发特定关键词或涉及负面时,系统会以邮件的方式将预警提醒快速下发给指定人员。

分析与报告

为品牌复盘总结提供多维度图表
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分析与报告

为品牌复盘总结提供多维度图表

智能分析消费者口碑评价数据,进行正负面口碑分类,展示评价的数量、情感分类、走势、关键词云、时间分布等维度数据。并以多类可视化图表的形式展现数据分析结果,快速形成口碑洞察报告。

服务案例

集团有十几家门店,消费者喜欢我们提供的餐品吗?

在餐饮行业,消费者的每一个评价都对我们至关重要。我们经营着十几家连锁门店,想要收集并分析这些用户评价信息难度很大。 使用数咖后,系统会自动收集消费者对不同门店餐品的评价数据,并对其进行分类和分析,展现口碑综合满意度及多维度的数据,当负面评价出现时,系统的预警提示也十分快速 ,在我们的综合运营管理中提供了不少帮助,是个不错的工具。

— —连锁餐饮集团

新款车型的用户反馈怎么样?

新款车型推出后,用户评价褒贬不一,但与新车相关的互联网信息太多太杂乱,难以统计分析用户对此新车型的总体评价,导致我们不知该如何改进优化。 数咖通过强大的数据聚类能力,快速筛选出了全网对此款车型的评价数据,并对收集到的信息进行快速分析,让我们客观了解客户的真实反馈 ,帮助我们更有策略地优化产品、推广产品。

— —知名汽车企业

产品在多个平台售卖,如何对分散的口碑评价数据进行分析?

我们的产品在许多平台都有售卖,人力资源有限,难以及时统计评价信息。 数咖针对我们的需求,定向监测多个平台相关产品的消费者口碑评价数据,快速汇总这些平台的口碑评价数据,并通过大数据分析,呈现消费者偏好与需求 ,帮助我们了解产品优缺点,弥补自身短板。

— —知名3C数码品牌

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